E-Bülten Üyeliği
Anasayfa Kurumsal Ürünlerimiz Müşteri Hizmetleri Uygulamalarımız Satış Noktaları Download İletişim
 
  Müşteri Hizmetleri
  Öneri veya Şikayetleriniz
Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri birimimiz ürünlerimizle ilgili satış öncesi ve sonrasındaki her türlü sorunuza anında çözüm üretmektedir.

Ürün ve hizmetlerimizle ilgili talep, beklenti ve sorunlarınızı önemsiyor, size en iyi hizmeti verebilmek için bize ışık tutacağına inanıyoruz. Fark yaratabilmenin en önemli unsurunun müşterilerimize kaliteli hizmetler sunarak yüksek seviyede müşteri memnuniyeti sağlamak olduğunun bilincindeyiz.

Bu bilinçle talep, beklenti ve sorunlarınızı karşılarken temel aldığımız değerlerimizi oluşturduk. Değerlerimiz Biz’i anlatır.

*** Müşteri Daima en iyisini hak eden temel varlık nedenimizdir.
*** Şeffaflık Tüm erişim kanallarımız size açıktır.
*** Hız Talep, beklenti ve sorunlarınız için zamanla yarışırız.
*** Objektiflik Talep, beklenti ve sorunlarınızı adil ve tarafsız değerlendiririz.
*** Ücret Talep, beklenti ve sorunlarınızı değerlendirirken  herhangi bir ücret almayız.
*** Gizlilik Kişisel bilgilerinizi gizli tutarız.
*** Müşteri Odaklı Yaklaşım Etkin, gerçekçi ve uygulanabilir çözümler sunarız.
*** Güvenilirlik Açık, anlaşılır ve doğru bilgiler veririz.
*** Yaratıcılık Talep, beklenti ve sorunlarınızı iyileştirme için fırsat olarak değerlendiririz.
*** Deneyim Talep, beklenti ve sorunlarınızı  uzman ekibimizle değerlendiririz.
*** Uygunluk Kanunlara ve yasal zorunluluklara titizlikle uyarız.
*** Memnuniyet Yaptığımız işin amacıdır

Ezinç Metal San. Tic. A.Ş.
Organize Sanayi Bölgesi 23. Cadde No:31 KAYSERİ Tel : +90 352 321 13 21 Faks : +90 352 321 13 25Bize Ulaşın
   Tüm Hakları Saklıdır. © 2010